購買前須知｜朱古力及溫控配送安排

📦 配送安排及購買前須知

本店採用 DHL 國際運輸服務，貨品由法國直達香港倉庫，約每 1–2 星期 安排一次到貨。網站上顯示之商品價格已包含法國至香港倉庫的國際運費，但不包括香港本地順豐派送費用。

貨品到港後需約 2–3 個工作天 完成分貨，之後將由 順豐速運 派送至客人指定地址。客人可選擇順豐到付，或於結帳時自行選擇預繳本地運費。

🍫 朱古力季節期間，即每年 11 月至翌年 3 月，本店將按產品需要安排常溫或恆溫配送。順豐恆溫配送一般維持於約 16–20°C，有助減低朱古力受熱融化風險。請客人收貨時盡量安排即時簽收，避免要求順豐將包裹放置於大堂、門口、管理處或其他非恆溫環境。

❄️ 冬季期間，客人可自行選擇常溫或恆溫配送。如客人選擇常溫配送，即代表已理解並接受運送期間可能因天氣、派送環境或收貨安排而影響朱古力狀態；如因此出現融化、變形或表面狀態改變，本店恕不接受退款、退貨或補寄，請自行斟酌選擇合適配送方式。

🎁 部分朱古力產品食用期限有機會較短，如購買作送禮用途，建議下單前先向本店查詢食用日期。本店會盡量選購食用期限約 2 個月或以上 的朱古力產品，惟部分手工朱古力、季節限定或小型工坊產品期限或會較短，敬請理解。

🛍️ 為確保出貨安排清晰及減少錯漏，每間店舖／每個品牌開團均會獨立處理收貨及出貨，不同品牌訂單不設合併集運。

📸 收到貨品後，請於 12 小時內 檢查。如發現任何問題，請即時拍照或錄影保留證明，並於 12 小時內聯絡本店。本店會按實際情況作出合理處理。逾時提出之個案，因無法確認貨品保存及收貨後狀態，本店恕不負責，敬請理解。

⚡ 如需加急配送，可聯絡店主另行報價，安排 DHL 直接送貨到府上，運送時間約 2–3 個工作天。

🌍 本店亦提供全球運送服務。香港以外地區的國際運費將按實際收費計算；如產生郵政稅項、關稅或其他相關費用，須由買家自行承擔。